Sa sjedištem u Shenzhenu, kompanija upravlja podružnicama i proizvodnim pogonima u Wuxi, Šangaju i Huizhouu. Naša servisna mreža obuhvata 31 provinciju, opštinu i autonomnu regiju širom Kine, sa primarnim fokusom na deset ključnih tržišta za tehnologiju bez iskopa: Wuxi (postrojenja za bušenje bez rovova), Shenzhen (horizontalno usmereno bušenje), Šangaj (izgradnja bez rova), Guangdžou (usmereno bušenje u steni), Hantrenchou (projekti bez cevovoda), Hantrenchou (projekti bez cevovoda). Nanjing (oprema bez rova), Chengdu (horizontalno usmjereno bušenje), Chongqing (gradnja bez rova) i Xi'an (oprema za bušenje bez rova) – osiguravaju lokaliziranu uslugu u ovim kritičnim regijama.
Lokacije za domaće usluge:Smještene u Shenzhen, Hong Kong, Wuxi, Changchun i Shanghai, ove lokacije čine sveobuhvatnu mrežu usluga koja pokriva južnu, istočnu, sjevernu i sjeveroistočnu Kinu.
Predstavništvo za međunarodne usluge:Naša mreža se proteže na Južnu Koreju, Rusiju, Kazahstan, Filipine, Indiju, Bangladeš, Brazil, Saudijsku Arabiju i Irak, pokrivajući ključna prekomorska tržišta u jugoistočnoj Aziji, centralnoj Aziji, Bliskom istoku i Južnoj Americi.
Osoblje servisnog tima:Održavamo posvećen servisni tim sa 15 članova osoblja u Wuxiju, 12 u Shenzhenu, 6 u Šangaju i 2 na svakoj od naših drugih servisnih lokacija, osiguravajući efikasne, lokalizirane odgovore usluga.
Obaveza odgovora na uslugu:Naš servisni odjel radi u smjenama 24 sata dnevno i sedam dana u tjednu radi rješavanja upita i problema. Za pitanja koja zahtijevaju intervenciju na licu mjesta, garantiramo dolazak na lokaciju kupca u roku od 24 sata za regije u istočnoj, južnoj i sjevernoj Kini, te u roku od maksimalno 48 sati za zapadnu regiju - osiguravajući brz 24-satni odgovor za svu podršku nakon prodaje.
Drillto je uspostavio "Sistem osiguranja rizika od zastoja u projektu", podižući podršku nakon prodaje od jednostavne popravke opreme do očuvanja vremenskih rokova projekta. Implementacijom sveobuhvatnog okvira usluga - koji pokriva faze prije prodaje, u prodaji i nakon prodaje - Drillto osigurava operativnu sigurnost za svoje klijente.
Garantni rok za kvalitet proizvoda
6–12 meseci od datuma otpreme (u skladu sa uslovima navedenim u "Drillto servisu i garanciji").
Obim garancije
Kao što je definirano u "Drillto servisu i garanciji."
Obim usluge
Obuhvaća cijeli životni ciklus projekta – prije prodaje, u prodaji i nakon prodaje – uz dostupne kontinuirane tehničke i komercijalne konsultacije.
Servisna mrežna konfiguracija
Lokacije za domaće usluge: Shenzhen, Hong Kong, Wuxi, Changchun i Shanghai.
Agencije za međunarodne usluge: Južna Koreja, Rusija, Kazahstan, Filipini, Indija, Bangladeš, Brazil, Saudijska Arabija i Irak.
Raspodjela osoblja: 15 zaposlenih u Wuxi, 12 u Shenzhenu, 6 u Šangaju i po 2 na svakom od drugih servisnih mjesta.
Mehanizam odgovora: podrška 24/7 u smjenama za upite o uslugama; dolazak na licu mesta u roku od 24 sata za istočnu, južnu i severnu Kinu, a u roku od najviše 48 sati za zapadne regione.
Sveobuhvatne tehničke usluge
Prilagođena rješenja za izgradnju bez rova za složene ili izazovne projekte, uključujući optimizaciju procesa na osnovu geoloških uvjeta.
Besplatna obuka za rad s opremom i praktično tehničko vodstvo na gradilištima.
Održavanje originalnog proizvođača i tehnička podrška za bušaće uređaje, nabavku rezervnih dijelova, nadogradnju/nadogradnju opreme i ponovnu proizvodnju polovnih mašina.
Isporuka kompletnih kompleta opreme za prekomorske projekte, dopunjena lokaliziranom tehničkom podrškom.
Prilagođeno istraživanje i razvoj opreme za bušenje sa najsavremenijim tehnologijama, prilagođenih državnim preduzećima (SOE) i istraživačkim institucijama.
Svi naši inženjeri nakon prodaje posjeduju preko 10 godina praktičnog iskustva u izgradnji bez iskopa. Osim brzog popravljanja kvarova na opremi, oni su također vješti u rješavanju složenih operativnih izazova – kao što su prilagođavanje specifičnim uvjetima tla, optimizacija mješavine tekućina za bušenje i rafiniranje tehnika bušenja. Rješavanjem i opreme i problema specifičnih za lokaciju u jednoj posjeti, minimiziraju zastoje uzrokovane kvarovima opreme i osiguravaju uspješnu, pravovremenu isporuku vaših projekata.
